سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات الغذائية:
- منتجاتنا غذائية طازجة وقابلة للتلف، لذا نحرص على تعبئتها وشحنها بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة.
- يمكن للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من الاستلام في حال وصول المنتج متضرراً أو مخالفاً للطلب.
- لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم فتحها أو تخزينها بشكل غير مناسب من قبل العميل.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا إذا كان سبب الإرجاع هو تلف المنتج عند التسليم.
- يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.
- لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:
- 0554260161
- ️ [email protected]
