الشروط والأحكام – متجر هضيم للتمور
مرحبًا بكم في متجر هضيم للتمور. باستخدامك لموقعنا أو إتمامك للشراء، فأنت توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه:
1. التعريف
- هذا الموقع مملوك ويُدار بواسطة مصنع هضيم للتمور (س.ت 123456789).
- "المتجر" أو "نحن" تشير إلى هضيم للتمور، و"العميل" أو "المستخدم" تشير إلى أي شخص يزور الموقع أو يطلب منتجاتنا.
2. التواصل
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر غير شاملة ضريبة القيمة المضافة، ويتم إضافة الضريبة عند إتمام عملية الدفع.
- تُضاف رسوم الشحن بشكل منفصل وتُعرض بوضوح قبل إتمام الطلب.
- وسائل الدفع المتاحة: بطاقات مدى، فيزا، ماستركارد، والتحويل البنكي.
4. الشحن والتسليم
- يتم تجهيز الطلبات وشحنها عبر شركات الشحن المعتمدة.
- مدة التوصيل تتراوح من يوم عمل واحد إلى 8 أيام عمل حسب مدينة العميل.
- متجر هضيم مسؤول عن المنتج حتى لحظة تسليمه لشركة الشحن.
- العميل مسؤول عن تزويدنا بعنوان صحيح وكامل، وأي خطأ بالعنوان يعفي المتجر من المسؤولية عن التأخير أو فشل التوصيل.
5. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- منتجاتنا غذائية طازجة وقابلة للتلف، لذا نحرص على تعبئتها وشحنها بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة.
- يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلامه في حال كان متضررًا عند الاستلام أو مخالفًا للطلب.
- لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم فتحها أو تخزينها بشكل غير مناسب من قبل العميل.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا إذا كان سبب الإرجاع هو تلف المنتج عند التسليم.
- يتم رد المبالغ بنفس وسيلة الدفع خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.
6. إلغاء الطلب
- يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل شحنه.
- بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، لا يمكن إلغاؤه.
7. حماية البيانات
- يلتزم متجر هضيم بحماية خصوصية عملائه وعدم مشاركة بياناتهم مع أي طرف ثالث دون موافقتهم.
- جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
8. حقوق الملكية الفكرية
- جميع النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم المعروضة على الموقع مملوكة لمتجر هضيم، ويُمنع استخدامها دون إذن مسبق.
9. تعديل الشروط
- يحق لمتجر هضيم تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
10. حل النزاعات
- تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
